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FAQs

Ayuda técnica Iberital

¿En qué podemos ayudarte?

Limpieza y mantenimiento preventivo

¿Mi máquina puede hacer el lavado automático?

Sí, las máquinas Iberital suelen incluir autolavado por grupo mediante combinación de botones (según modelo). Requiere portafiltro ciego y puede hacerse con o sin detergente. Si la combinación no activa nada, esa centralita puede no incluir la función.

¿Qué tipo de detergente puedo usar en el lavado de grupos?

Usar detergente específico para máquinas espresso (alcalino, no abrasivo, apto alimentario) en polvo o pastilla. Evitar lavavajillas, desengrasantes genéricos y antical como rutina del grupo.

¿Cada cuánto hacer lavado de grupos?

Hacer flush con agua varias veces al día. Con filtro ciego: sin detergente a diario (o más si hay mucho volumen) y con detergente semanal en alta rotación, o quincenal/mensual en rotación media/baja, según uso y recomendaciones del producto.

¿Qué síntomas da una máquina “sucia” por dentro (grupos/válvulas)?

Sabor rancio o amargo persistente, goteos en reposo, chorros irregulares, salpicaduras, caudal inestable o manetas duras. Suele ser acumulación de grasas, posos y cal en ducha/difusor y válvulas. Si mejora tras limpieza, era suciedad; si vuelve rápido, revisar hábitos y agua.

¿Cuándo cambiar junta de grupo y ducha?

Cambiar junta cuando fuga, cuando el portafiltro cierra muy al final o cada 4–6 meses según uso. Cambiar ducha si está deformada/obstruida o no recupera tras limpieza, también típicamente cada 4–6 meses (antes en locales de alto volumen).

¿Qué hacer si la máquina lleva días sin usarse?

Purgar agua caliente y vapor, hacer flush de grupos (y lavado si procede), limpiar duchas y portafiltros y desechar los primeros cafés. Si hay olor fuerte o agua muy sucia, hacer limpieza más profunda y revisar tratamiento de agua.

¿Cada cuánto tiempo debe cambiarse el filtro descalcificador de agua?

Depende de litros consumidos y dureza del agua. Seguir capacidad/contador del cartucho y medir dureza/TDS. Como referencia, suele ser 6–12 meses, pero no conviene superar 1 año instalado. Elegir filtro según análisis del agua y consumo.

¿Antes de llamar al servicio técnico qué comprobaciones puedo realizar?

Confirmar corriente y agua (llave, presión, filtro o depósito), anotar LEDs/mensaje, purgar agua caliente/vapor, hacer flush y limpiar ducha si hay chorros raros, revisar desagüe. Si salta automático o huele a quemado: parar y llamar.

Aparte del lavado de grupos, ¿Qué más puedo hacer como usuario para el mantenimiento de la máquina?

Purgar y limpiar la lanza de vapor, limpiar portafiltros/cestas a diario (desengrase semanal), vaciar y limpiar bandeja/desagüe, controlar filtro de agua y fugas, y no dejar café en el portafiltro al cierre.

¿Dónde puedo encontrar un manual de mi máquina?

Identificar el modelo en la placa de características y revisar documentación entregada o solicitarla al distribuidor. También puede encontrarse en IBDocs (docs.iberital.com).