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FAQs

Ayuda técnica Iberital

¿En qué podemos ayudarte?

Grupo, ducha, portafiltro y fugas

¿Cuál es el caudal correcto de agua en los grupos?

El caudal del grupo sin portafiltro debe ser uniforme y de unos 100 cm³ en 8–10 segundos. Si aparecen chorros irregulares, hilos aislados, goteo o zonas secas, puede haber suciedad, cal, obstrucción en ducha, difusor o chiclé, o un montaje incorrecto. En estos casos, se recomienda revisar el grupo, cambiar la ducha y la junta, y mantener una limpieza regular.

No para de echar agua por la cazoleta de desagüe. ¿Qué puede ser?

Si la máquina expulsa agua continuamente por la cazoleta de desagüe, primero debe identificarse de qué circuito procede, ya que pueden descargar ahí los grupos, la válvula de expansión-retención o el vaciado de caldera. Las causas más habituales son una electroválvula de grupo que no cierra bien, suciedad o cal en el circuito, una válvula de expansión descargando en exceso o una fuga en el vaciado de caldera.

Tipos de gomas adecuadas si la de origen no encaja bien

Si la junta de grupo no encaja o no sella correctamente, el problema puede estar en el desgaste del portafiltro o de las pistas del grupo. En estos casos, puede ser necesario montar una junta de mayor espesor o añadir una junta suplementaria. También debe comprobarse que el portafiltro no quede pasado de giro; si el problema persiste, se recomienda sustituir el portafiltro.

No sale agua por un grupo, pero por los otros sí. ¿Qué revisar?

Si no sale agua por un grupo, pero por los otros sí, el fallo suele estar en el grupo afectado. Se debe revisar la botonera, cableado, ducha, difusor, electroválvula, chicleur, volumétrico y circuito hidráulico. Si al intercambiar conexiones el fallo cambia de lado, el problema está en la botonera o cableado; si permanece, está en el propio grupo.

Pierde agua por el portafiltro durante la extracción. ¿Qué suele ser?

Suele deberse a junta de grupo gastada o endurecida, o a portafiltro mal asentado (orejas desgastadas). Revisar y limpiar asiento del grupo y ducha. Probar con otro portafiltro; si persiste, sustituir junta y ducha.

Gotea el grupo cuando no está extrayendo. ¿Causas típicas?

Puede ser que la electroválvula de 3 vías no cierre correctamente por suciedad o cal, o que la válvula mecánica del grupo tenga el asiento marcado. Realizar limpieza/flush; si continúa, desmontar y limpiar o sustituir el conjunto.

Sale agua por la parte trasera del grupo o por el desagüe al extraer. ¿Qué indica?

Indica que la descarga permanece abierta: posible fallo de la electroválvula de 3 vías o mal sellado de su junta/asiento. También puede existir sobrepresión por obstrucción en ducha o café. Revisar presión y limpiar ducha/difusor.

La ducha del grupo sale irregular o “en chorros”. ¿Qué hacer?

Normalmente se debe a ducha o difusor obstruidos por café y grasa. Desmontar, limpiar con producto específico y revisar deformaciones. Sustituir si está marcada o abombada.

La maneta (leva) de vapor/agua va dura, no retorna o no corta completamente. ¿Qué puede ser?

Puede deberse a falta de lubricación alimentaria, desgaste de juntas o acumulación de cal. No forzar. Desmontar, limpiar, sustituir juntas y lubricar con grasa alimentaria.

Se ha caído la ducha y la junta

Suele deberse a junta endurecida o mal colocada. Limpiar alojamiento, sustituir junta si está deformada y asegurar correcta colocación de la ducha. Si vuelve a caer, cambiar siempre la junta.

Como hay que limpiar los grupos

Realizar limpieza diaria con filtro ciego y detergente específico, seguida de aclarado solo con agua. Periódicamente desmontar ducha y junta para limpieza profunda. Una limpieza correcta previene averías y mejora la calidad en taza.

Como limpiar los portafiltros

Retirar el filtro y sumergir solo las partes metálicas en agua caliente con detergente específico. No introducir mangos de plástico o madera. Aclarar bien y revisar que los orificios estén libres. Sustituir filtros deformados.